Bonjour KAYSER¸
Nous vous remercions pour votre témoignage et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Pour votre information, L'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres sécurisés. Les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont responsables de la gestion de l'instruction des dossiers.
Étant indépendant de leur service, nous ne pouvons pas nous engager sur les délais de traitement.
Le délai de traitement dépend de la nature et complexité de votre demande.
Afin de visualiser votre demande, nous vous invitons à prendre contact avec nos services via notre formulaire de contact cliquant ICI. (Objet : « VoxUsagers ») en fournissant le numéro de votre demande à 8 caractères et/ou votre plaque d’immatriculation.
Sachez que nos équipes sont également disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400.
Nous sommes optimistes quant à une amélioration de votre situation.
Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 19/08/2024
