Demande de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait 30 jours que tous les jours je tente d'avoir un RDV pour un passeport: jamais de disponibilité ! Je fais la démarche pour faire un passeport par internet, j'ai créé mon identité sur France Connect, acheté un timbre fiscal électronique, et au moment d'aboutir, le message erreur apparait ....cela est vraiment ridicule. Impossible au téléphone de parler à un être humain, le service est déplorable.

stephane le 17/08/2024 - Canada

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour stephane, 

Merci de nous avoir fait part de vos difficultés. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. 

Si vous avez initié la démarche de demande de renouvellement de passeport à distance, nous vous invitons à poursuivre votre démarche en ligne et à consulter les différentes fiches d'aide disponibles depuis le site du Consulat. 

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 20/08/2024

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