Demande suite mise en invalidité

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à ma mise en invalidité par un médecin conseil MSA, et n'ayant reçu aucune notification de celle-ci ni par courrier ni sur le site internet de la MSA, j'ai envoyé un premier mail en date du 24-07-2024 car j'ai besoin de cette notification pour différents services administratifs ( France travail , portabilité de ma mutuelle et de ma prévoyance santé ).
J'ai reçu une réponse me disant :"dossier en cours de traitement, veuillez patienter". N'ayant toujours aucune réponse au 13-08-2024, j'envoie à nouveau un mail en signalant l'urgence de ma demande car toujours pas de notification d'invalidité, mais en plus aucun versement suite à l’arrêt au 12-07-2024 de mes versements d'indemnités journalières. Je reçois une réponse me disant: " demande transmise au service compétent". Donc de ce fait je ne peux rien faire.

Spock le 17/08/2024 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service MSA Loire Atlantique Vendée

Bonjour.

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons les difficultés que vous rencontrez.

Vous pouvez contacter nos conseillers au 02 51 36 88 88 afin d'obtenir une réponse personnalisée à votre demande.  

Cordialement,
Caroline
Date de la 1ère réponse 20/08/2024

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