Je veux juste rembourser ce que la CAF m'a versé en trop et impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai beau contacter par téléphone et par mail pour signaler un changement de situation et surtout demander à la CAF de stopper ses versements auxquels je n'ai plus droit: personne n'intervient. Par téléphone, on me répond (après 15 min d''attente) qu'on ne peut pas m'aider et qu'il faut déclarer sur le site le changement de situation... Par mail on me répond des mails généralisés ne correspondant pas à ma demande. Je perçois depuis 7 mois des versements et je n'y ai plus droit: c'est quand même grave ! Après, on va me demander de rembourser pour réparer ces erreurs de la Caf et le manque de réactivité. on perd du temps en voulant être honnête et rendre de l'argent perçu à tort, mais personne ne réagit !