Attestation de prolongation

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé ma demande de renouvellement de titre de séjour sur l'ANEF. J'ai reçu une première attestation de prolongation. Depuis, mon dossier est toujours en cours de traitement et mon attestation de prolongation a expiré. Je.me retrouve sans papier, mon projet immobilier va capoter car je n'ai plus de titre de séjour depuis 1 mois...et je vais perdre mon emploi...
Le service d'aide de l'ANEF a indiqué que j'en recevrai une automatiquement a l'expiration de la première mais il n'en est rien...
La préfecture de Nanterre ne répond ni aux mails, ni au téléphone, pourtant même sur place ils continuent à dire aux gens d'envoyer des mails.
Je ne comprends pas pourquoi les attestations de prolongation ou les récépissés sont si compliqués à obtenir. Ça devrait être délivré automatiquement. Et générer une attestation de prolongation c'est juste un clic de souris. Ca me donne envie de tout abandonner et de m'expatrier dans un autre pays moins rétrograde...
En comparaison mon conjoint a eu son titre de séjour en 15 minutes dans mon pays d'origine, avec un agent qui parle anglais pour l'aider dans les démarches et un service dédié pour prendre les photos.

Jenaimarre le 17/08/2024 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et regrettons les difficultés rencontrées pour le renouvellement de votre titre de séjour.

Afin de vous aider à finaliser votre démarche, vous pouvez saisir la mission performance et qualité par courriel : sgc-qualite@hauts-de-seine.gouv.fr

Elle-même transmettra votre demande au service compétent. Afin d'optimiser le temps, merci de décliner votre identité (nom, prénom), votre numéro étranger à 10 chiffres et votre adresse postale.

Les services pourront vous tenir informé de l'état d'avancement de votre renouvellement de titre.

Vous remerciant pour votre patience et compréhension.

 

Cordialement,
Mission performance et qualité
Date de la 1ère réponse 19/08/2024

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