Indisponibilité d'une démarche déjà en cours
Ressenti de l'usager : Neutre
Au moment de terminer une demande d'immatriculation, interrompue 24 heures le temps de disposer d'un moyen de paiement opérationnel, impossible de retomber sur la démarche déjà initiée et agacement de retomber sans cesse sur une page non pertinente. Pas d'information sur les raisons de cette indisponibilité, ni d'invitation à se reconnecter ultérieurement. Les explications possibles proposées de l'impossibilité de reprendre la démarche entamée introduisent un doute sur nos actions antérieures et une inquiétude sur l'aboutissement d'une démarche obligatoire. Après trois déconnexions et reconnexions, la demande interrompue s'est activée, me permettant de finaliser le processus.