ANTS permis de conduire

Ressenti de l'usager : Négatif

Comment dois-je faire pour obtenir ma carte de permis de conduire, ma demande remonte après ma visite médicale le 18 août 2023, à la mi-décembre je peux m'inscrire sur ANTS , j'ai obtenu mon code en février 2024 et ma conduite en avril 2024, le 8 avril ANTS pour obtenir ma carte de permis de conduire, au 18 juin 2024 l'ANTS me rejette ma demande pour une case pas cochée.
Je refais une demande le 18 juin 2024, au 5 août 2024 ils me disent que ma visite médicale arrive à échéance le 18 août 2024, à la sous-préfecture ils me disent de vous appeller, je n'arrive pas à joindre le site ANTS, comment je peux faire? C'est un appel au secours car mon assurance me lâche car je ne leur ai pas fourni la photocopie de ma carte de permis de conduire, voilà je roule sans permis à jour et maintenant plus d'assurance, merci l'administration.

lili le 16/08/2024 à 35400 Saint-Malo

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour lili,

Nous avons bien pris en compte le partage de votre expérience et nous regrettons profondément l'insatisfaction que vous avez exprimée.

Nous sommes sensibles à votre retour concernant votre demande de permis de conduire.

L'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production des titres et de leur distribution. L'instruction est réalisée par un autre service (service instructeur), qui est le seul habilité à pouvoir analyser le contenu de la demande en ligne.

Selon le contenu de votre demande, des pièces complémentaires peuvent vous être demandées par le service instructeur et c’est pourquoi, la phase d’instruction des dossiers peut prendre un certain temps.

Si vous souhaitez obtenir des informations sur le suivi de votre dossier vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact  en sélectionnant l'objet : VoxUsagers. 

Pour votre information, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation va évoluer rapidement.

Cordialement,
Laurianne pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 18/09/2024

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