Demande permis de conduire

Ressenti de l'usager : Négatif

Expérience assez compliquée sur le site ANTS en fait, où je suis allée consulter une 1ère fois et lors de mon retour pour compléter mon dossier, il m'a fallu activer une 2èmee adresse électronique (la 1ère déjà "utilisée" disait le site et impossible à récupérer pour moi).
L'Administration, consultée par message, ne m'a pas répondu alors que j'attendais la réponse par retour.
Très déçue de cette façon de commander des papiers en ligne, de tout faire en forme numérique lorsque, comme moi, je ne suis pas un "as", désolée.

MariLuisse le 16/08/2024 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour MariLuisse, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes navrés des dysfonctionnements que vous avez rencontrés.

Nous sommes sensibles à votre retour concernant les problèmes de connexion sur le site de l’ANTS.

Afin de déterminer l'origine de l'anomalie et si le blocage persiste, merci de nous contacter  via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers).

De plus, nos équipes sont joignable par téléphone au 3400 du Lundi au Vendredi de 9H00 à 17H00.

A titre d’information, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de votre demande de permis de conduire.

Liste des points numériques en cliquant ICI

Nous espérons que ces conseils contribueront à faire progresser votre situation.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 16/09/2024

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