ANTS paiement par carte bancaire impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon dossier de demande de carte grise est enfin finalisé après 3 mois de traitement, il ne me reste plus qu'à payer, mais le montant à payer est supérieur au plafond de ma carte bancaire. Je ne sais pas comment procéder pour finaliser le paiement. Ma banque m'indique qu'ils ne pourront pas augmenter le plafond à ce montant. Personne ne répond au 3400, je ne sais plus quoi faire...

Phil59 le 15/08/2024 - Nord

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Phil59, 

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et nous regrettons l’insatisfaction dont vous nous faite part.

Vous nous indiquez rencontrer des difficultés pour effectuer le règlement de votre demande d’immatriculation.

Pour votre information, deux solutions de paiement sont possibles sur notre site : 

  • Le paiement par carte bancaire 
  • la carte prépayée

Dans votre cas, nous vous conseillons de vous rendre au bureau de tabac afin d’acheter cette carte et ainsi procéder au paiement.

De plus, sachez que le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise.

Enfin, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous apporter de l’aide.

Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 16/09/2024

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