Sms carte vitale à renouveler

Ressenti de l'usager : Positif

Je viens de recevoir un SMS me demandant de renouveler ma carte vitale avec un lien https sinon ma mutuelle ne me couvre plus

Gdx8233 le 15/08/2024 - Gironde

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Gdx8233,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

L’Assurance Maladie ne demande jamais la communication d’éléments personnels (informations médicales, numéro de sécurité sociale ou coordonnées bancaires) en dehors de l’espace sécurisé du compte ameli. En effet, la messagerie de votre compte ameli est le moyen de contact privilégié par l'Assurance Maladie.

Si vous recevez un SMS suspect ou courriel douteux sur votre boîte mail, ne répondez pas et restez vigilant : il s'agira d'une tentative de fraude pour récupérer vos informations personnelles. C'est aussi le cas si vous êtes appelée, prétendument au nom de l'Assurance Maladie, par un autre numéro que le 36 46.

Si vous souhaitez signaler un SMS, vous avez la possibilité de le transférer gratuitement au 33 700, sans le modifier.

Retrouvez un article dédié aux appels et courriels frauduleux sur notre site ameli et celui-ci https://www.cybermalveillance.gouv.fr/tous-nos-contenus/fiches-reflexes/hameconnage-phishing sur le site du gouvernement.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sabine
Date de la 1ère réponse 16/08/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 24 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?