Stage de novembre et mai non payé à ce jour

Ressenti de l'usager : Négatif

Mes deux filles en classe de 1ère ont effectué un stage au mois de novembre, l'une d'elle a reçu son paiement en mai, l'autre n'a toujours rien reçu. Elles ont fait un second stage au mois de mai et aucune des 2 n'a reçu son règlement. J'ai contacté le lycée à plusieurs reprises, mais ils ne savent pas pourquoi le règlement du premier stage n'a toujours pas été effectué alors que tous les élèves de sa classe l'ont reçu... tout a été vérifié, RIB etc... et tout est correct le comptable du lycée ne comprend pas et n'a aucune explication de la part de l'éducation nationale ! Elle comptait sur cet argent pour profiter de ses vacances, mais je suppose que tout le monde est en vacances et qu'il ne va rien se passer avant septembre. C'est vraiment très décevant....

vbert le 14/08/2024 - Val-d'Oise

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Relation usagers des ministères EN-ESRE-SJVA

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'apporter un témoignage sur le versement des allocations de stage au lycée professionnel.

Les allocations de stage réalisés en 2023-2024 sont en cours de versement. Tous les élèves ne recevront pas leur allocation au même moment mais soyez assuré-e que toutes les périodes de formation en milieu professionnel effectuées depuis septembre 2023 feront l’objet d’un versement de l’allocation qui continue tout l'été si toutefois votre dossier est complet. 

Les agents du ministère, des académies et des établissements scolaires sont mobilisés pour mettre en œuvre cette mesure pour les 630 000 lycéens professionnels dans les meilleurs délais.

Nous vous remercions de nous avoir informé de votre expérience qui nous permettra d’améliorer, dans la durée, la qualité des services rendus à nos usagers.

Bien cordialement,
Ministère de l’Education nationale et de la Jeunesse
Date de la 1ère réponse 19/08/2024

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Réponse du service Agence de services et de paiement (ASP)

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience. 

L'Agence de services et de paiement assure en effet le versement de l'allocation aux lycéens professionnels. 

Des rejets de paiement ont pu en effet avoir lieu dans certaines situations (notamment lorsque le compte bancaire a été fermé). Nos équipes travaillent avec l’éducation nationale afin de mettre au plus vite en œuvre une procédure de traitement de ces situations. 

La régularisation de ces situations est en cours afin de pouvoir procéder au versement de ces allocations au plus tôt.

En cette période de vacances scolaires, les établissements sont naturellement fermés et les démarches liées au traitement des situations particulières ne reprendront qu'au moment de la rentrée scolaire.

En effet, seuls les établissements sont en capacité d'apporter des informations individuelles sur l'état d'avancement des demandes de mise en paiement des PFMP réalisées.

Pour les dossiers validés avant la fermeture des établissements, les versements sur le compte des bénéficiaires continuent tout l'été.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Bien cordialement,
Reine, pour l'Agence de services et de paiement (ASP)
Date de la 1ère réponse 26/08/2024

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