X 14/08/2024 Loire (42)

Ressenti négatif

Téléphone

J'ai appelé 2 fois et les deux fois c'était pour moins de 10 minutes d'attente, après 21 minutes à chaque fois ça raccroche au nez !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de la LOIRE

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant les difficultés rencontrées lors de vos appels.
Nous sommes désolé pour la gêne occasionnée. Afin de minimiser ces désagréments, nous recommandons de contacter nos services pendant les heures de plus faible affluence, soit entre 08h30 et 10h ou entre 12h et 14h.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension, et nous espérons améliorer votre expérience prochaine.
 

Cordialement,
Nadine, pour Caf de la LOIRE
Date de la 1ère réponse 21/08/2024

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