gil 14/08/2024 Alpes-de-Haute-Provence (04)

Ressenti négatif

Compte SIA

Impossible de se connecter à mon compte SIA pour procéder à ma demande de renouvellement, malgré le fait que le site me donne mes identifiants il est impossible de se connecter.

9 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Préfecture des Alpes-de-Haute-Provence

Bonjour Gil,

Nous vous remercions d’avoir signalé ce dysfonctionnement et nous sommes navrés que l’accès au Système d’information sur les armes (SIA) ne vous ait pas été possible.

Pour vous guider, nous vous conseillons de vérifier la mise à jour de votre navigateur internet, ou d’essayer avec un autre navigateur.
Il est également recommandé de vider le cache et les cookies dans les paramètres du navigateur.
Si le problème persiste, il peut s’agir d’une opération de maintenance du SIA, qui nécessite de fermer temporairement le portail détenteurs.

Après ces manipulations, je vous invite à réessayer d’accéder à votre compte : https://sia.detenteurs.interieur.gouv.fr/espace-detenteurs

Si vous rencontrez des difficultés pour aller au bout de la démarche de demande de renouvèlement, je vous invite à nous téléphoner, le jeudi entre 14h et 16h, au 04 92 36 72 00.

Le SIA est ouvert à un nombre croissant de publics depuis sa création en 2021. Il est gage de simplicité, de transparence et de fiabilité pour les détenteurs d’armes, les commerçants et l’administration.

Cordialement,
Le service du cabinet et de la sécurité intérieure à la préfecture des Alpes-de-Haute-Provence
Date de la 1ère réponse 19/08/2024

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