EXTREME LENTEUR DANS LA DEMANDE DE VISA PASSEPORT TALENT FAMILLE

Ressenti de l'usager : Négatif

Je vis en France depuis 3 ans et je suis passeport talent depuis déjà 1 an. Ma femme et moi avons engagé les démarches de demande de visa passeport talent famille le 18/04/2024 au consulat de Douala Cameroun. Cette démarche est censée être simplifiée (2 semaines en moyenne), nous sommes le 12/08/2024 et cela fait 4 mois que le dossier est toujours en cours de traitement. Malgré le fait que le dossier soit complet, nous nous sommes rapprochés de la mairie pour savoir si la lenteur venait d'eux mais on nous a bien fait comprendre que les vérifications se faisaient bien et bel par les agents du consulat eux-même. Nous demandons juste humblement un réajustement des délais de traitement car ce sont des situations très difficiles pour les familles.

machine_01 le 13/08/2024 - Isère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Douala

Bonjour machine_01, 

Merci pour votre témoignage concernant les délais de traitement de votre demande de visa passeport talent famille. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés.
Votre démarche visant l’obtention d’un visa passeport talent famille aurait dû être traitée plus rapidement, comme indiqué. Vous pouvez vérifier que les documents fournis sont complets et conformes aux exigences du consulat.
Nous encourageons une communication continue avec les agents consulaires pour obtenir des mises à jour sur votre dossier. 
Merci pour votre compréhension et votre patience pour le traitement de votre dossier.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 16/08/2024

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