Prime rénov / Anah / recours - pas de paiement

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Visiblement mon expérience négative n'est pas acceptée - 4ème remontée, j'espère avoir une réponse cette fois.
Rapide récapitulatif :
- septembre 2020 - installation d'un poële à granulés suite accord prime.
- septembre 2020 - paiement de la facture au prestataire.
- Août 2022 - réception d'un courrier de refus sans information préalable.
- Août 2022 - lettre demandant un recours et envoi de toutes les pièces justificatives.
- Novembre 2023 - information par mail du retour accepté.
- Août 2024 - toujours pas de règlement.

Entre novembre 2023 et août 2024, plusieurs appels - je ne les compte plus à force - au seul numéro joignable - nous avons un peu de retard, il faut patienter un peu.
Nouvel appel début août : les délais de paiement pour les recours acceptés sont plus longs - Combien ? Je ne sais pas, il faut patienter ou envoyer une réclamation sur le formulaire de contact - Soit, je refais, ça doit être le 4ème au moins, je perds le fil à force.. Réponse : nous avons bien pris en compte votre demande et faisons le maximum, etc, etc....Retour à la case départ.
J'espère que ce message ne sera pas rejeté encore une fois !
Merci.