Préfecture de Clermont-Ferrand / Vie privée familiale première demande.

Ressenti de l'usager : Négatif

Avis pour la Préfecture de Clermont-Ferrand :
Je suis profondément déçu par le service de la Préfecture de Clermont-Ferrand concernant ma demande de Carte de Séjour Vie Privée et Familiale en tant que conjoint d'une citoyenne française. Cela fait maintenant deux mois que j'ai soumis ma demande, et je n'ai reçu aucune nouvelle, même pas une confirmation que mon dossier est complet. Le manque de communication et de transparence est extrêmement frustrant.
Cette situation a mis une énorme pression sur notre vie. Ma femme, qui est française, et moi-même sommes laissés dans une incertitude totale, incapables de planifier notre avenir. L'absence de réponse ou de guidance de la part de la préfecture nous a laissés sans autre choix que de considérer un retour dans mon pays d'origine. Il est désolant de penser qu'une citoyenne française soit contrainte de quitter son propre pays à cause de l'inefficacité et de la négligence de son administration locale.
Il est vraiment regrettable que l'inaction de la préfecture nous pousse à envisager de partir, peut-être pour toujours. Cette expérience a été une profonde déception, et j'exhorte la Préfecture de Clermont-Ferrand à assumer ses responsabilités et à fournir le service que les résidents méritent.

ANTO M. le 13/08/2024 - Puy-de-Dôme

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Puy-de-Dôme

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés concernant votre demande de carte de séjour. Le processus de demande peut parfois prendre du temps, et il est important de vérifier que toutes les pièces nécessaires ont bien été fournies afin d'éviter des retards supplémentaires.

Pour rappel, la carte de séjour "vie privée et familiale" permet de séjourner et de travailler en France sans que votre employeur ait à demander une autorisation de travail. Nous vous conseillons de vérifier si votre dossier est complet.

Vous trouverez ci-dessous les adresses de contacts qui pourront vous être utiles dans votre situation :

Contacts du Service de l’immigration et de l’intégration de la préfecture du Puy-de-Dôme 
 

1/ Site internet de la préfecture :

- Pour toute information :

https://www.puy-de-dome.gouv.fr/Demarches/Etrangers-vos-demarches

- Pour prendre un rendez-vous :

https://www.puy-de-dome.gouv.fr/Outils/Prendre-un-rendez-vous-en-ligne

- Pour déposer une demande de titre par voie dématérialisée :

https://administration-etrangers-en-france.interieur.gouv.fr

En cas d’impossibilité de déposer votre demande de titre de séjour par voie dématérialisée, le Centre de Contact Citoyen (CCC) peut être contacté pour toute question, soit via le formulaire de contact en ligne sur le site, soit au numéro 0806 001 620 (appel gratuit depuis un poste fixe ou si le forfait mobile comprend les appels vers un téléphone fixe). 

PAN eMERAUDE : Un point d’accueil numérique (PAN) est disponible, sur rendez-vous, en préfecture, où du matériel informatique sera mis à votre disposition si vous n’êtes pas équipé. Des agents seront également présents pour vous accompagner dans la prise en main de la télé-procédure.

Aucun renseignement sur le suivi des demandes de titres de séjour ne sera délivré. Vous pouvez prendre rendez-vous au point d’accès numérique de la préfecture en appelant le numéro unique : 04 73 98 63 08 du lundi au vendredi de 8h15 à 12h30. 

 

2/ Par courrier postal :

- Pour toute question relative à votre demande d’asile :

Préfecture du Puy-de-Dôme

Service de l’immigration et de l’intégration

Cellule « Asile »

1, rue d’Assas

63000 CLERMONT-FERRAND

 

- Pour tout renouvellement de récépissé :

(formulaire de demande et pièces à joindre téléchargeables sur le site :

https://www.puy-de-dome.gouv.fr/Demarches/Etrangers-vos-demarches 

Préfecture du Puy-de-Dôme

Service de l’immigration et de l’intégration

Cellule « Renouvellement de récépissé »

1, rue d’Assas

63000 CLERMONT-FERRAND

 

- Pour toute demande de titre de séjour non dématérialisée :

(liste et formulaires disponibles sur la page : 

https://www.puy-de-dome.gouv.fr/Demarches/Etrangers-vos-demarches/Etrangers-vos-demarches/Titres-de-sejour/Formulaires-de-demande-de-titre-de-sejour-demarches-non-dematerialisees)

Préfecture du Puy-de-Dôme

Service de l’immigration et de l’intégration

Cellule « Demande de titre de séjour »

1, rue d’Assas

63000 CLERMONT-FERRAND

 

- Pour toute question relative à votre demande de titre de séjour :

Préfecture du Puy-de-Dôme

Service de l’immigration et de l’intégration

Cellule « Demande de titre de séjour »

1, rue d’Assas

63000 CLERMONT-FERRAND
 

3/ Pour toute question relative à votre demande de naturalisation :

- par mail : pref-naturalisations@puy-de-dome.gouv.fr 

- par téléphone : Une permanence téléphonique (04.73.98.61.61) est assurée les mardis de 14h à 16h et les jeudis de 9h à 12h.

(toute demande qui ne concernerait pas les naturalisations ne sera pas traitée)

Merci de votre patience et de votre compréhension.

Cordialement,
Isabelle, pour Préfecture du Puy-de-Dôme
Date de la 1ère réponse 19/08/2024

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