Demande de prime renov

Ressenti de l'usager : Négatif

Voici quinze jours que j'essaie de déposer mon dossier afin de demander la prime-renov pour l'installation d'une pompe à chaleur air-eau. J'ai déjà passé 4 appels au service concerné car j'ai des problèmes pour créer mon compte. Les indications fournies n'ont pas permis d'aboutir car lorsque, après la quatrième tentative, à la dernière étape il était indiqué que la création était faite et que je devais utiliser le mail reçu pour me connecter sur mon compte la première fois, je ne l'ai jamais reçu.
Je vous rappelle qu'après chaque tentative infructueuse, il faut attendre 72 heures avant de recommencer.