Caf Touraine

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis que je dépends de la caf Touraine, c'est catastrophique. Mes droits ne sont pas calculés correctement et mes réclamations ne sont pas prises en compte.

Aucun arrangement avec cette caf n'est possible et elle pense avoir tous les droits, alors que des erreurs sont souvent commises dans le calcul des droits, obligeant à faire des démarches administratives compliquées ou à rembourser des dettes qui auraient pu être évitées. P

our le remboursement de ces dettes la totalité des droits sont retenus sans possibilité de trouver un accord pour ne pas avoir de difficulté financière à cause de leur retenue totale des droits.

Anonyme le 14/08/2024 à 37350 Le Grand-Pressigny

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Réponse du service Caf d'INDRE-ET-LOIRE

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés des désagréments rencontrés depuis que vous dépendez de la Caf Touraine.
La Caf Touraine propose un accompagnement personnalisé aux allocataires en difficulté. Cela inclut une écoute confidentielle et une aide pour vos droits. Vous pouvez prendre rendez-vous avec l'un de nos agents depuis l'onglet "nous contacter" du site caf.fr.
En cas de dette, des modalités de remboursement simplifiées existent, vous pouvez adresser une demande à notre service contentieux depuis l'onglet "contacter ma caf" de votre espace personnel du caf.fr.

Nous vous remercions pour votre compréhension et pour votre contribution à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Connor
Date de la 1ère réponse 26/08/2024

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