KINFREEZE 14/08/2024 Lot-et-Garonne (47)

Ressenti positif

Demande renouvellement de permis

Site ANTS, sur la page renseignez votre code E-photo, il faut renseigner ce code tout attaché, et non par groupe de quatre comme le signale le code prérempli. De plus, les lettres du code doivent êtres en majuscules.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour KINFREEZE, 

Nous vous remercions d’avoir pris du temps de nous faire part de votre témoignage.

Nous apprécions vos conseils pour les autres usagers en cas de blocage avec leur code e-photo. 

En effet, vous devez uniquement saisir le code e-photo sans séparation, sinon le numéro ne pourra pas être saisi en entier. 

Nous prenons en compte votre témoignage pour améliorer le service rendu.

Nous vous souhaitons une bonne journée. 

Bien à vous,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 14/08/2024

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