Pension alimentaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me suis fait licencier au mois d’avril 2024. J’ai prévenu mon ex au mois de mai que je n’avais plus de salaire (France travail et mon ancienne employeur n’y ont pas mis dû leur )

Je me suis donc dénoncé de mon propre chef à la caf par mail ( après 130 appel au 3238 non répondu bien sur ). En expliquant le cas et en leur stipulant que je n’avais plus de salaire depuis deux mois, et que de toutes manières le montant demandé de 190 euro n’était plus possible vu que j’étais au chômage.

Au bout d'un mois sans réponse, j’ai fait un second mail puis quiinze jours après encore un autre… Mon ex elle leur a fait un mail au bout de deux jours j’avais une saisie sur salaire de 360 euro et ensuite un échéancier de 248 euro par mois.

J’ai été à la caf de Nantes qui m’a répondu gentiment que ce n’étaient pas eux. J’ai appelé pendant plusieurs jours le 3238 qui m'a pris un rdv téléphonique avec une autre caf. J’ai eu un rdv téléphonique programmé qui a bien été respecté mais c’était celle d'Agen.
Ils m’ont expliqué qu’ils s’étaient trompé et qu'il fallait retourner à celle de Nantes…

En attendant ils me saisissent de l’argent touS les mois et je ne peux rien faire. C’est bien beau les mails avec écrit « accusé de réception » et ensuite il y a le mail « nous transférons votre dossier vers un expert ». J’ai jamais vu des gens aussi incompétents. Ils se fichent de mettre les gens à la rue.

Moumou44 le 13/08/2024 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de LOIRE-ATLANTIQUE

Bonjour.

 

Suite à votre mail , je vous informe que vous pouvez contacter la Caf au 32.30 et demander un rendez vous téléphonique avec le service de l'ARIPA (Agence Recouvrement des Impayés de Pensions Alimentaires).

Cordialement.

Votre chargée de la relation partenariale.

Cordialement,
Natacha, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 19/08/2024

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