Dysfonctionnements

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande d'extrait de casier judiciaire :
Sur l'email 1/2 de confirmation, le bandeau "accéder à l'écran de confirmation" ne fonctionne pas, il faut cliquer sur le lien juste en-dessous.
Sur l'email 2/2 : le code CAPTCHA n'apparaît pas.
Donc impossible d'obtenir son casier en quelques clics et l'imprimer de suite, il faudra donc qu'on me l'envoie par courrier !!! 5 jours de délai

Une personne a vécu une expérience similaire.

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Réponse du service Casier judiciaire national

Bonjour,

Le Casier judiciaire national vous présente ses excuses pour les difficultés et les désagréments rencontrés. Pour parfaite information, 3 millions d'extraits de casier judiciaire (bulletins n°3) sont délivrés chaque année, dont plus de 90 % par voie numérique. Les informations que vous nous enverrez peuvent aider nos services informatiques à analyser cette difficulté.

Cordialement,
Mélanie, pour Casier judiciaire national
Date de la 1ère réponse 20/08/2024

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