Demande carte d'identité deposé il y cinq mois.

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma fille a déposé en avril une demande de renouvellement de carte d'identité à la mairie de Pierrefitte .
Cela fait cinq mois qu' elle attend sa carte pour un départ en vacances dans une semaine le 13 août.


Depuis un mois elle a tenté de contacter de nombreuse fois le personnel de service
qui n' avait pas de réponse, elle rejetait la faute sur la préfecture .
Quand on demande quel service on doit contacter en préfecture pour accélérer le dossier
on nous nous répond qu' il n'ont pas le droit de donner ces informations !


Est ce normal d' attendre cinq mois pour reçevoir sa carte d' identité et d' avoir des réponses évasives du personnel de la mairie?


Merci