1er logement et demande APL etudiant

Ressenti de l'usager : Négatif

Trop complexe, impossible de créer le dossier CAF
c'est un casse tête et on ne peut jamais avoir personne au téléphone. service catastrophique

caf c'est cata le 13/08/2024 - Nord

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du NORD

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage qui nous est très utile pour améliorer la qualité de nos services.

Nous sommes conscients que la situation que vous décrivez suscite de l'inquiétude et de l'insatisfaction. 

La période actuelle génère de nombreuses demandes, néanmoins, nous vous invitons à vous rendre sur le site www.caf.fr, nous pouvons vous proposer un rendez vous téléphonique et vous éviter tout déplacement. 

En espérant, que cet échange avec votre Caf pourra se faire rapidement.

Nous restons à votre disposition, 

Cordialement,
Jean-Louis, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 22/08/2024

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