Démarche changement d'adresse carte grise facilitée par l'agent

Ressenti de l'usager : Positif

Peu familiarisé avec l'outil informatique, j'ai dû joindre par téléphone un agent qui m'a accueilli très courtoisement et m'a fourni les éléments nécessaires pour la bonne prise en compte de ma demande et des conseils pertinents. Ensuite, l'utilisation du site ne m'a plus posé de difficultés.
Juste à noter une mise en attente un peu longue (15 mn) avant d'entrer en communication avec l'agent.

Tibere le 13/08/2024 - Yvelines

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Tibere,

Nous vous remercions vivement pour votre retour d'expérience réussie suite à votre modification d’adresse sur votre carte grise. 

Votre témoignage met en avant le professionnalisme de nos agents particulièrement attachés à la satisfaction des usagers.

En effet, le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise.

Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.

Sachez qu’en cas de besoin lors de vos prochaines démarches, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont également à votre disposition pour vous accompagner dans la saisie de vos demandes en ligne.

-Liste des points numériques en cliquant ICI

-Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI

Nous vous souhaitons une bonne journée. 

Bien à vous,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 29/08/2024

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