Dossier de Carte identité rejeté à cause de la photo

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai reçu la réponse de la mairie qui m'a dit que la photo n'est pas acceptée, donc demande refusée. J'ai envie de refaire une demande, mais j'ai déjà payé le timbre fiscal, les démarches sur internet ne fonctionnent pas au motif que j'ai déjà réglé avant. Il n'y a pas de conseils sur le site. Donc décevant. J'ai posé un RDV, donné une bonne photo à la mairie. On verra comment sera traité mon dossier. Car je ne peux pas refaire la pré-demande, donc pas de numéro de dossier. Ce que je reproche, c'est aucune information sur le site, et le site n'a pas de choix quand on a déjà payé le timbre fiscal.

16891414 le 10/08/2024 à 29850 Gouesnou

Posté par La personne concernée

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Réponse du service (France Titres-ANTS)

Bonjour 16891414,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience et comprenons les désagréments que cela a pu causer.

Sachez que dès lors qu’une demande est rejetée, le timbre fiscal est libéré et vous avez la possibilité de vous le faire rembourser dans les 18 mois suivant sa date d’achat sur le site https://timbres.impots.gouv.fr

Vous aurez la possibilité d’établir une nouvelle pré-demande sur notre site ants.gouv.fr et de procéder à l’achat d’un nouveau timbre fiscal. 

Vous avez également la possibilité de vous rapprocher de la mairie et d’établir un dossier papier. 

Nous espérons avoir répondu à vos attentes et que votre situation s’est améliorer depuis votre témoignage. 

Cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 29/08/2024

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