Demande de fiche d'identification de véhicule

Ressenti de l'usager : Négatif

Problèmes rencontrés lorsque j'ai effectué une demande de fiche d'identification:
1. juste en dessous de la boite de saisie du numéro d'immatriculation, il y a une boite de saisie "date de naissance": "date de naissance du propriétaire" serait plus clair.
2. je déplore la présence de la case à cocher "Je m'oppose à la réutilisation de mes données personnelles à des fins de prospection commerciale." sur un site du gouvernement.
3. à la fin de la démarche, le bouton de téléchargement de la fiche d'identification n'a eu aucun effet quand j'ai cliqué dessus.

mrflageolet le 10/08/2024 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour mrflageolet, 

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous sommes désolés des contraintes rencontrées. 

Sachez que pour toute demande de fiche d’identification du véhicule ne nécessite aucune information personnelle. 

Vous devez uniquement inscrire la plaque d’immatriculation et sélectionner le motif correspondant à votre demande. 

Si la démarche est réalisée pour quelqu’un d’autre, un code confidentiel sera demandé. 

Concernant la case de réutilisation des données personnelles et le téléchargement de la fiche d’identification, nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer le service sur ces points. 

Si vous êtes toujours dans l'attente de votre FIV, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ICI.  (Objet : « VoxUsagers ») en fournissant le numéro de votre demande et/ou plaque d’immatriculation. 

Votre demande sera transmise au service compétent. 

Nous espérons que votre situation s'est améliorée depuis votre publication.

Cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 29/08/2024

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