Echec

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible d'accéder à mon espace santé....j'ai besoin du compte-rendu de scanner cervical du 5 août 2024. Pas d'accès non plus à ameli....
Cordialement.

remy g. le 10/08/2024 - Nièvre

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour remy g.,

Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et nous prenons en compte les difficultés rencontrées dans vos démarches.

Vous pouvez trouver des informations utiles au sujet de votre espace numérique personnel et sécurisé "Mon espace santé", dans cet article disponible sur le site ameli.fr : https://www.ameli.fr/assure/sante/mon-espace-sante

Si besoin, vous pouvez aussi consulter cette rubrique d'aide : https://www.monespacesante.fr/questions-frequentes

En dernier recours, vous pouvez contacter le 34 22 qui pourra vous renseigner à ce sujet. L'équipe est disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30 (service gratuit + prix appel).

Concernant votre accès au compte ameli, vous pouvez consulter ce topic présent sur notre forum ameli : « Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli » qui vous guidera dans votre démarche.

 

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sabine
Date de la 1ère réponse 12/08/2024

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