Impossible de créer mon dossier sur la base de mon numéro de permis.

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à l'impossibilité de créer mon dossier sur la base de mon numéro de permis, j'ai adressé une demande d'aide à l'ANTS. J'attends toujours la réponse, cela fait plus d'une semaine maintenant.

Marc le 10/08/2024 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Marc¸

Merci d'avoir partagé votre expérience sur le site Services Publics + sachez que nous sommes navrés des difficultés que vous rencontrez lors votre demande de permis de conduire. 

Sachez que nos services mettent tout en œuvre pour vous apporter une réponse dans les meilleurs délais. 

 De plus, en cas de difficultés, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

-Liste des points numériques en cliquant ICI

-Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI

Si vous êtes toujours dans l’attente, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ICI. (Objet : VoxUsagers) en ajoutant votre numéro de permis ainsi que des copies d’écran étape par étape (de la connexion jusqu’au blocage rencontré avec URL et date visible)

Nos équipes sont également disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400.

Nous espérons que votre situation s'est améliorée depuis votre publication.

Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 29/08/2024

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