attardé 10/08/2024 Haute-Garonne (31)

Ressenti négatif

Demande d'informations

Je souhaitais connaitre l'état de mon dossier suite à un déménagement (de la CAF 76 à la CAF 31). Mon interlocutrice ne m'a en aucun cas aidé, m'informant implicitement que j'étais un attardé qui n'écoutait pas et ne comprenait rien de ce qu'elle disait.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de la HAUTE-GARONNE

Bonjour,

Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre échange avec notre conseillère n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est essentiel pour nous que chaque usager soit traité avec respect. Afin de suivre votre dossier, nous vous invitons à prendre rendez-vous avec un conseiller sur CAF - Ma Caf - Contacter ma Caf - Prendre un rendez-vous.

Cordialement,
Juliette pour la Caf
Date de la 1ère réponse 12/08/2024

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