Cesar 09/08/2024 Isère (38)

Ressenti négatif

Demande renouvellement CI volée

Effectivement, j’arrive sur la partie "tuteur" et je suis coincé 😫. Je ne peux plus poursuivre ma demande.
Comment peut-on faire ?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour César,

Nous avons bien pris en compte votre témoignage sur le site Services Publics + et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous comprenons les difficultés rencontrées lors de l’établissement de votre pré-demande de carte d’identité.


Il semble que vous ayez coché par erreur la case "majeur sous tutelle". 

Nous vous recommandons d'annuler la pré-demande et de la recommencer en veillant à ne pas cocher cette case si vous n'êtes pas concerné.

Veuillez noter que la pré-demande n'est pas obligatoire ; elle permet simplement de gagner du temps lors de votre passage en mairie.


Nous espérons que ces explications vous permettront de poursuivre votre démarche sans difficulté.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire

Cordialement,
Laurianne pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 27/08/2024

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