HP34 10/08/2024 Hérault (34)

Ressenti négatif

La galère ! Chronophage et inhumaine

5ème tentative pour actualiser l'adresse du siège social de l'association et son bureau... Aucun contact par téléphone possible, aucun contact par mail non plus. Alors qu'il nous a semblé avoir tout indiqué (statuts, signatures, fonctions...), il nous est demandé les mêmes informations qui figurent pourtant sur les statuts ! Nous ignorons encore si la 5ème correction sera la bonne ! En attendant, le dossier est bloqué pour l'inscription dans le catalogue de la commune, ainsi que notre participation à la journée des associations. Merci qui ? De quoi dégoûter bien de bonnes intentions...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction départementale de l'emploi, du travail et des solidarités de l'Hérault

Bonjour ,

Nous avons bien pris en compte votre message concernant les difficultés rencontrées pour actualiser l'adresse de votre association.

Si vous avez effectué votre déclaration en ligne, le délai d’instruction est de 8 jours ouvrables maximum. En cas de rejet, une fiche accessible dans le porte-document du déclarant explique de façon détaillée les motifs du rejet et fourni des conseils personnalisés pour mener à bien la démarche.

Il est vrai que durant la période estivale, la permanence téléphonique est suspendue.

Mais, vous pouvez adresser un courriel au Greffe des Associations :ddets-associations@herault.gouv.fr 

Les usagers reçoivent systématiquement un accusé réception. Cet accusé en plus de confirmer la bonne réception du mail contient aussi une liste d’informations utiles : procédures, partenaires, liens internet directs. 

Il invite également le déclarant à communiquer son numéro de téléphone s’il le souhaite, afin d'être contacté et de bénéficier ainsi d’un appui adapté.

Pour finir, vous recevrez une réponse détaillée dans les deux jours ouvrables suivants.

Bien cordialement,
Philo
Date de la 1ère réponse 23/08/2024

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