DEMANDE APL AVANT L'ENTREE DANS LES LIEUX

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Le 30 mai dernier, j'ai fait le changement d'adresse à compter du 15 juin et j'ai fait la demande d'Apl en même temps
Je pensais toucher l'Apl le 5 août or rien, et aucun mail ou courrier de la CAF
Il semble que ma demande n'ait pas été prise en compte car je l'ai faite avant l'entrée dans les lieux, mais je suis très décue car la Caf a accusé réception de ma demande et ne m'a pas notifié que la demande, étant faite en avance, n'était pas prise en compte, j'ai perdu deux mois. J'ai tenté de contacté la Caf sans succès (par téléphone et mail).

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (Caf de SEINE-MARITIME)

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre situation concernant la demande d'Aide Personnalisée au Logement (APL) effectuée avant votre entrée dans les lieux.

Il est important de rappeler que l'ouverture des droits à l'APL intervient à compter du premier jour du mois de dépôt de la demande, sans rétroactivité possible. Si votre demande a été faite avant l'entrée dans votre nouveau logement, elle n'a pu être prise en compte qu'à la date effective de votre emménagement.

Pour résoudre cette situation, nous vous conseillons de déposer une nouvelle demande d'aide au logement, maintenant que vous avez officiellement emménagé. Vous pouvez faire cette demande directement via votre compte CAF ou en vous rendant à votre caisse locale.

Merci de votre compréhension et de nous avoir fait part de cette situation.

Cordialement,
Emmanuel
Date de la 1ère réponse 12/08/2024

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