Dossier en construction depuis plus de 2 ans sur démarche simplifiée

Ressenti de l'usager : Négatif

Un vrai calvaire. Depuis 2022, j’ai fait une demande de rendez-vous et ma demande reste en construction. Début janvier 2024, la préfecture a modifié la demande de rendez-vous en dépôt en ligne des dossiers, je me suis dépêché à déposer les miens, mais voilà, rien jusqu'à ce jour. L’attestation de dépôt renseigne un dépôt depuis 2022. J’ai beau envoyer des mails, des messages sur démarches simplifiées, téléphone qui sonne libre, mais rien, la préfecture d’Evry veut me décourager et parfois je déprime réellement. Je ne sais plus quoi faire. C'est tellement dur.

Deprim le 25/10/2024 à 91630 Cheptainville

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Préfecture de l'Essonne

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de la situation que vous rencontrez et sommes désolés pour les difficultés éprouvées. 

Pour avancer dans votre démarche, assurez-vous d'avoir rempli tous les éléments demandés lors du dépôt en ligne. Si cette étape est déjà accomplie, nous vous encourageons vivement à suivre vos échanges avec la préfecture via l'adresse de contact officielle disponible sur leur site internet. Il est également bénéfique de vérifier régulièrement votre espace personnel en ligne pour suivre l'évolution de votre dossier.

Certaines démarches peuvent prendre plus de temps en raison de l'afflux de demandes et des transformations numériques en cours. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension dans cette situation complexe.

Votre expérience est précieuse et contribue à l'amélioration du service.

Cordialement,
Tom, pour MI-ATE-départemental de l'Essonne
Date de la 1ère réponse 28/10/2024

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