Demande en cours et silence radio de Ma Prime Renov

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait une demande le 11 janvier 2024 pour pouvoir bénéficier d'une participation à l'installation d'un nouveau mode de chauffage. Lorsque ma demande a été accordée, j'ai déposé une demande d'avance. Après dépôt d'une multitude de documents (maitrise d'une bonne expérience et matériel informatique indispensable pour pouvoir avancer dans les démarches), à ce jour 8 août 2024, aucun retour. J'ai contacté plus de 48 fois par mail et chaque semaine par téléphone. On me fait tourner en rond, je désespère et ne sais plus quoi faire pour obtenir une aide réelle quant à l'avancement du dossier. C'est un vrai parcours du combattant, on est poussé sincèrement à abandonner !