Impossible à joindre

Ressenti de l'usager : Négatif

J’essaye d’avoir soit un rdv par téléphone, soit un rdv physique, mais c’est impossible, je ne sais pas comment font les personnes ou si il y a des jours où vous ouvrez les créneaux, et ils le savent. Mais avec ce que je touche, mon Apl devrait être réévaluée mais rien ne se passe, par contre quand il y a un trop-perçu, aussitôt ils savent vous trouver, et vous ne pouvez pas leur expliquer votre situation non plus, car tout se passe par courrier et pas grand-chose à dire des personnes en physique à l’accueil, c’est comme l’ordinateur.

Anso le 25/10/2024 - Charente-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de CHARENTE-MARITIME

Bonjour Anso,

Merci pour ce retour d'expérience.

Pour l'étude de votre dossier, vous pouvez nous contacter par différents canaux de communication.
Soit au 3230 pour avoir un conseiller.
Soit venir sur notre site à la Rochelle, le lundi, mercredi ou vendredi de 8h30 à 16h30 afin de faire un point sur votre situation et dans le cas échéant prendre rendez vous avec un conseiller.
Soit nous adresser un mail via votre compte caf.fr.

Nous nous excusons de la gêne occasionnée et restons à votre disposition.

Cordialement,
Anne
Date de la 1ère réponse 28/10/2024

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