UBU ROI

Ressenti de l'usager : Négatif

Comme tous les ans, le grand cirque de la déclaration des loyers via l'espace "partenaire" (en tant que bailleur) de la CAF a débuté....
1 - Réception par mail de l'avis d'ouverture du service de déclaration qui rappelle mon identifiant de connexion au dit service.
2 - Récupération du mot de passe valable l'année dernière et comme le copier/coller est permis sur les champs identifiant / mot de passe du site, pas d'erreurs de saisie possible; après avoir néanmoins bien vérifié l'absence d'espace parasite dans le copier/coller , validation et ....
3 - Message d'erreur : données saisies incohérentes !
4 - Nouvelle tentative : même échec !
5 - Réinitialisation du mot de passe par le lien ad hoc...
6 - Réception par mail d'un nouveau mot de passe...
7 - Nouvelle tentative : même échec !.. accès bloqué au bout de 10 tentatives...
8 - Utilisation du lien "problème de connexion"... qui débouche sur une page vide.
8 - quelques dizaines d'appels au 09 69 32 52 52 et plusieurs heures plus tard... on m'explique sans rire que mon dossier n'a pas d'adresse mail de renseignée.
9 - j'objecte que dans ce cas comment puis-je recevoir les mails de la CAF ?... Mon interlocutrice demande confirmation de mon mail et de mon adresse physique puis la conversation coupe, et la petite voix du serveur vocal qui évoque une "démarche qualité" ! Me voilà rassuré ...
A suivre...