Belle avancée dans la dématérialisation des services, mais ...

Ressenti de l'usager : Positif

Je salue l'effort pour la dématérialisation des procédures,
Je suis à +40 kms de la préfecture de Bordeaux & à 15 kms de la première boite à lettres ou mairie.
Le fait de pouvoir préparer son dossier le dimanche à 20h et revenir dessus le mercredi matin à 7h est très appréciable.

J'ai refait ma CNI il y a peu et j'ai dû faire de nouvelles photos d'identité "conformes". Sur ces photos seule une a été utilisée par l'administration.
Pour refaire mon permis de conduire, je peux joindre l'une de ces photos mais par courrier uniquement. La voie postale = enveloppe+timbre+boîte à lettres à 15 kms de chez moi+délais de traitement+risque de perte(donc rebelotte).
Quitte à faire 30 kms autant payer 8 € et passer à l'e-Photo.

Q : Je dois refaire mon passeport, e-photo ou pas ?

moa.je le 07/08/2024 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Gironde

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message et votre appréciation concernant la dématérialisation des procédures.

Pour le renouvellement de votre passeport, la e-photo n'est pas recevable, il faut la présenter en original en même temps que la pré-demande en ligne dans une des 85 mairies équipées d'un DR (après avoir pris rendez-vous en ligne) / recueil de la demande et des empreintes et ensuite remise du titre dans la mairie de dépôt. Vous pouvez utiliser la même photo que pour la CNI dans l'hypothèse où celle-ci a moins de 6 mois.

Pour le renouvellement de votre permis de conduire, l'e-photo (signature numérique sous la forme d'un code comptant 22 caractères alphanumériques) est valable 6 mois et n'est utilisable qu'une seule fois. Si vous l'avez déjà utilisé pour une démarche administrative, il aura expiré.

Nous espérons que ces informations vous seront utiles et vous remercions pour votre retour constructif.

Cordialement,

Cordialement,
Nathalie, pour Secrétariat général commun de la Gironde
Date de la 1ère réponse 08/08/2024

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