L'humain ou internet 07/08/2024 Ardennes (08)

Ressenti négatif

Transmission de courriel via l'application

Je corrige mes données via l'application et la prise en compte de mon dossier est très lente. Il n'y a sûrement pas assez d'employés.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf des ARDENNES

Bonjour,

Merci d'avoir partagé vos préoccupations concernant la lenteur du traitement de votre dossier après la correction de vos données via l'application. Nous vous présentons nos excuses pour ce contretemps.

Nous nous efforçons d'améliorer constamment la rapidité et l'efficacité de nos services. Les équipes sont mobilisées pour réduire les délais de traitement autant que possible.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience, et restons déterminés à vous offrir le meilleur service possible.

 

Cordialement,
Gaelle, pour Caf des ARDENNES
Date de la 1ère réponse 02/10/2024

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