Julien 08/08/2024 Loire-Atlantique (44)

Ressenti négatif

La technologie à la française

Il est impossible de modifier son adresse postale sur le site web dédié "espace bailleur" de la CAF.

Un formulaire dédié en ligne existe bien à cet effet sur le site, mais il est totalement inopérant, et ce dans tous les navigateurs.
La console permet de voir que ledit formulaire génère quantité d'erreur JavaScript, et cela reste ainsi depuis des mois, voire des années.

Cerise sur le gâteau : le site web ne propose strictement aucun moyen de contact.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de la LOIRE

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir signalé les difficultés rencontrées sur l'espace bailleur de la CAF.

Nous sommes désolés pour les désagréments causés par le formulaire de modification d'adresse postale qui ne fonctionne pas, ainsi que l'absence de moyens de contact directe via le site.

En attendant la résolution de ce problème technique, nous vous recommandons de transmettre votre demande de changement d'adresse par courrier postal à votre CAF départementale ou d'utiliser les services de l'application mobile, si cela est possible.

Nous vous remercions pour votre patience et pour nous avoir aidés à améliorer nos services.
 

Cordialement,
Nadine, pour Caf de la LOIRE
Date de la 1ère réponse 12/08/2024

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