AH 07/08/2024 La Réunion (974)

Ressenti négatif

Pass sport

Je tente vainement d'obtenir les pass'sport de mes petites filles qui entrent au CP cette année. Donc, première demande.
Alors que je remplis tous les critères, on me dit que je ne suis pas éligible.
Et quand je veux envoyer un mail pour tenter de comprendre, l'onglet saute dès que je veux cocher la case des CGU.

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Relation usagers des ministères EN-ESRE-SJVA

Bonjour,

Soucieux d’accompagner au mieux nos usagers, nous regrettons les difficultés que vous avez pu rencontrer dans vos démarches liées au dispositif Pass’Sport.

Vous trouverez les conditions d'éligibilité ici : https://www.pass.sports.gouv.fr/v2/tout-savoir-sur-le-pass-sport#pour-qui 

ainsi que l'accès au test : https://www.pass.sports.gouv.fr/v2/test-eligibilite 

En cas de difficultés, je vous invite à changer de navigateur.

Si toutefois le problème persiste, vous pouvez utiliser le formulaire de contact disponible au lien suivant :

https://www.pass.sports.gouv.fr/v2/une-question?articleId=bc34b881-c78a-4e1c-9432-46ed6b511738#bc34b881-c78a-4e1c-9432-46ed6b511738 

Et cliquer sur "nous contacter par mail". 

Nous sommes attachés à améliorer la qualité de service aux usagers, notamment en nous appuyant sur leurs témoignages. Nous vous remercions ainsi pour votre retour qui va nous permettre dans la durée, de faciliter vos démarches.

Bien cordialement,
Ministère de l’Education nationale et de la Jeunesse
Date de la 1ère réponse 08/08/2024

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