Impossible d’obtenir un rdv avec la CAF 74

Ressenti de l'usager : Négatif

Comme indiqué sur tous les sites CAF ainsi que le site du gouvernement, une procédure d’apparence simple, rapide et efficace.
Cependant lorsque je sélectionne le motif du rdv, pour mon cas : fin de droit au chômage et / ou changement de situation familiale, la page suivante où l’on devrait choisir le jour et la plage horaire, voici le message qui apparaît :

« Nous sommes désolés, il n'y a pour le moment plus de créneau disponible. Nous vous invitons à modifier vos filtres de recherche ou à vous reconnecter sur notre site dans les prochains jours. Nous vous remercions de votre compréhension. »

Comme proposé j’ai vérifié les filtres, et en effet rien n’était sélectionné.
4 filtres sont proposés :
Mode de contact, lieux, jour de la semaine, plage.
Après avoir sélectionné tous les filtres proposés, à savoir :
• Sur site, en visio, par téléphone
• Annecy, Cluses, Thonon
• du lundi au vendredi
• de 7h à 23h (!)
🥁🥁🥁
Et bien retour à la case départ…
Toujours le même message !

« Nous sommes désolés, il n'y a pour le moment plus de créneau disponible. Nous vous invitons à modifier vos filtres de recherche ou à vous reconnecter sur notre site dans les prochains jours. Nous vous remercions de votre compréhension.« 

Vous l’aurez compris, je n’ai toujours pas réussi à prendre rdv avec la CAF alors que c’est tellement urgent…

Elena le 07/08/2024 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de HAUTE-SAVOIE

Bonjour,

Désolé pour les complications rencontrées en essayant de prendre rendez-vous avec la CAF. Nous vous recommandons de vérifier régulièrement les créneaux disponibles sur le site, car ceux-ci peuvent être mis à jour fréquemment. 

Sachez qu'il est possible de vous rendre dans nos accueils, sans rendez vous, pour un premier niveau de réponse afin de débloquer votre situation, CAF de la Haute-Savoie | Bienvenue sur Caf.fr.

Merci pour votre compréhension et votre patience.

Cordialement,
Bérangère
Date de la 1ère réponse 12/08/2024

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