Notes du CNED pas assez reconnues

Ressenti de l'usager : Neutre

Mon fils a dû suivre des cours de langue russe avec le Cned car 15 jours avant la fin de l'année de la 6ème, son collège m'annonce que ce cours ne sera plus assuré en 5ème. Trop tard pour changer d'établissement, la solution Cned est donc retenue. Depuis, ses notes en russe sur les bulletins apparaissent et disparaissent au bon gré du collège. Il passe de LV2 à LV3 sans raison. Sur educonnect plus rien n'apparait pour la 3ème alors que sur papier, oui pour certains trimestres.

papa75 le 07/08/2024 à 75010 Paris

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Relation usagers des ministères EN-ESRE-SJVA

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous informer des difficultés liées au suivi des notes de votre enfant scolarisé au Centre National d’Enseignement à Distance (CNED).

Les enseignements du CNED peuvent être une réponse aux élèves qui souhaitent étudier certaines matières qui ne sont pas proposées dans leur établissement.

Nous vous invitons à contacter un conseiller du CNED :

  • par téléphone au 05 49 49 94 94 (de 8h30 à 18h30),
  • par courriel en utilisant le formulaire de contact accessible à l’adresse : https://www.cned.fr/nous-contacter/contactez-nous-par-courrier-electronique
  • par tchat en appuyant sur le bouton « Besoin d’aide ? » sur le formulaire de contact qui apparaît lorsqu’un agent est disponible pour vous répondre de manière instantanée.

En cas de difficulté sur la plateforme EduConnect ou sur le portail Scolarité Services, vous pouvez vous rapprocher de votre établissement scolaire à la rentrée ou consulter le site d’assistance https://assistanceteleservices.education.gouv.fr/ . Ce site vous permet de contacter l’assistance grâce au formulaire en ligne. Vous pouvez également joindre cette assistance par téléphone au 0 809 54 06 06 (prix d'un appel local), du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h, ou par le formulaire de contact accessible à l’adresse : https://assistanceteleservices.education.gouv.fr/formulaire.php
 

Nous vous remercions de nous avoir informé de votre expérience qui nous permettra d’améliorer, dans la durée, la qualité des services rendus à nos usagers.

Bien cordialement,
Ministère de l’Education nationale et de la Jeunesse
Date de la 1ère réponse 07/08/2024

2 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?