Démarche

Ressenti de l'usager : Neutre

Passage d'une moto en véhicule de collection (31 ans).
- Envoi de la carte grise et de l'attestation FVVE ;
- Réponse près de 02 mois plus tard de l'obligation de passer le contrôle technique alors que j'avais jusqu'au mois d'août ;
- Réception message '' Action attendue de votre part '' avec contre-ordre dans les minutes qui suivaient ;
- Infos au compte-gouttes qui repoussaient à chaque fois les délais de traitement ;
- Aucune information initiale sur les documents nécessaires à communiquer ;
- 19 semaines de traitement....
- Mais final positif, j'attends ma nouvelle carte grise !

Moi le 07/08/2024 - Loir-et-Cher

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Moi, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement suite à l’attente de traitement de votre demande en ligne pour qualifier votre véhicule en collection.

Pour votre information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est chargée de la fabrication et de la distribution des titres, tandis que les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont chargés du traitement des dossiers. 

Étant indépendant du CERT, nous ne pouvons pas nous engager sur des délais de traitement.

Les délais d’instruction sont variables en fonction du dossier et de votre situation et peuvent prendre plus de temps du fait des vérifications à effectuer.

Enfin, si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de suivre l’acheminement de votre titre sur https://moncompte.ants.gouv.fr/suivi_immatriculation

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que vous ayez bien reçu votre certificat d’immatriculation depuis votre publication. 

Bien à vous,
Bélinda pour France Titres
Date de la 1ère réponse 21/08/2024

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