Demande de renseignements prime d activité

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
J'ai téléphoné ce matin à 9h10 pour savoir comment déclarer les ressources de mon foyer
La femme au tel n'était pas très claire et me répondait comme si je la dérangeait.
J'avais d autres questions mais je n'ai plus osé.
Je trouve ça décevant à 10 minutes d'ouverture des lignes caf !!!
Je vais aller directement au guichet sa sera plus simple pour les questions

Cordialement

Nina le 07/08/2024 - Isère

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de l'ISERE

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour concernant votre échange téléphonique avec notre service.
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. 

Nous allons remonter votre expérience auprès de notre plateforme téléphonique. 

Vous pouvez effectivement venir nous voir dans nos accueils pour avoir réponse à vos questions. 

Je vous invite avant d'effectuer votre déplacement de consulter nos horaires pour connaitre notre amplitudes d'ouverture.


Nous vous remercions de votre compréhension et espérons pouvoir vous assister de manière plus satisfaisante à l'avenir.

Cordialement,
Jérôme, pour Caf de l'ISERE
Date de la 1ère réponse 08/08/2024

Nina a trouvé cette réponse utile

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