aucun 07/08/2024 Loire-Atlantique (44)

Ressenti positif

demande de renouvellement d'un permis par un homme d'âge mur +60 'un

je n'ai à aucun moment été confronté à des choses impossibles mais j'ai eu une pensée pour un certain nombre de nos concitoyens surement beaucoup moins à l'aise avec l'outil informatique
je suis persuadé que ces situations sont prévues j'ignore quelles sont les aides apportées et ne peux qu'encourager à construire encore plus d'outils, il y a notamment des publics pour qui la cognition est atteinte même si leurs capacité à conduire ne l'est pas encore

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour aucun,

Nous sommes sensibles à votre retour d’expérience et nous sommes désolés des contraintes rencontrées pour déposer une demande de renouvellement de permis de conduire.

En cas de besoin, des points d'accueil physiques sont mis à disposition des usagers afin de les accompagner dans la réalisation de leurs démarches. 

Ses points d’accueil sont équipés d'ordinateurs, d'imprimantes et de scanners et accessibles dans toutes les préfectures et sous-préfectures de métropole et d'outre-mer.

Des médiateurs placés sur ces points numériques pourront vous guider dans la réalisation de vos démarches.

Des espaces France Services sont également disponible permettant un accompagnement au plus proche du lieu de votre domicile.

Vous pouvez retrouver la carte des points numériques et France Services en cliquant ici

Votre témoignage est précieux pour nous permettre de nous améliorer et de construire un site adapté à vos besoins.

Cordialement,
Amélie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 22/08/2024

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