Pré-demande de passeport depuis le site de l'ANTS

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai fait une première demande qui a été refusée (photo déjà utilisée sur ma CI et trop ancienne).
J'ai refait la demande et il y avait un point qui me faisait un peu peur : quid du timbre dématérialisé que j'ai acheté lors de la 1ère demande ?
Au final, avec l'ID du timbre, timbre qui était donc de nouveau disponible, j'ai pu le réutiliser.
Refaire la demande m'a pris moins de 5 minutes.

AskingForANewPassport le 07/08/2024 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour AskingForANewPassport, 

Nous vous remercions vivement pour votre témoignage et nous sommes heureux que votre expérience auprès de notre site ait pu vous donner entière satisfaction. 

Votre retour permet d’améliorer le service.

De plus, sachez que notre priorité est la satisfaction de chacun des usagers.

Vous souhaitant une excellente journée.

Bien à vous,
Laurianne pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 26/08/2024

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