Immatriculation d'un véhicule en provenance d'Allemagne

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai acheté un véhicule d'import en Allemagne livré le 16 mars.
Pour pouvoir m'en servir immédiatement, j'ai commencé par établir un certificat provisoire WW chez les marchands de carte grise aux alentours du 20 mars.

Cela m'a coûté 160 € , ce certificat est valable 4 mois.

J'ai par la suite effectué ma demande d'immatriculation définitive sur le site de l ANTS, en partant de l'idée que 4 mois me suffirait amplement avant d'obtenir le certificat définitif, heureusement que je m'y suis pris dès le début.

Car toute cette histoire a durée ( je vous laisse calculer)une éternité.

Figurez vous que je viens seulement de l'obtenir au 5/08.
301€ + 160 € (cher la carte grise pour une petite cylindrée de 6 CV à 48€ le CV.
Moralité réfléchir à deux fois pour un achat import.
Temps et coût sont les maîtres mots.


Que s'est-il passé pour fournir un certificat d'immatriculation au bout de 5 mois ?

Bien cordialement

Mame le 06/08/2024 à 54000 Nancy

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Mame¸

Nous sommes reconnaissants pour le temps que vous avez consacré à nous partager votre témoignage, et nous sommes désolés de constater votre mécontentement suite à votre demande d’immatriculation. 

Sachez que L'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres sécurisés. Les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont responsables de la gestion de l'instruction des dossiers.

Suite à la réception d'un volume important de demandes, les CERT s'efforcent de faire le maximum pour traiter les demandes dans les meilleurs délais.

La durée de traitement peut être influencée par la complexité et complétude de votre dossier.

Étant indépendant de leur service, nous ne pouvons pas nous engager sur les délais de traitement. 

Nos services s’efforcent continuellement d'améliorer ses services et d'optimiser les processus pour réduire les délais de traitement.

En tant que service public, notre priorité est la satisfaction de chacun des usagers.

Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 07/08/2024

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