Bonjour Lupath,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération les difficultés rencontrées dans vos démarches de renouvellement de carte d’identité.
Nous vous informons que la case « Majeur en tutelle » doit être cochée en fonction de la situation du demandeur.
Si vous cochez « Non », les renseignements concernant un majeur en tutelle ne seront pas demandés.
Si, par erreur, vous avez coché « Oui », il convient d’annuler la pré-demande, puis de la ressaisir sans cocher cette case.
Veuillez noter que l'affichage d'une pré-demande de passeport et/ou carte d'identité peut varier selon l’appareil utilisé (smartphone, tablette ou ordinateur).
Pour une navigation optimale, nous vous conseillons d'utiliser le navigateur « Mozilla Firefox » sur un ordinateur plutôt que sur un smartphone ou une tablette.
De plus, sachez que la pré-demande est facultative. Vous avez la possibilité de vous rapprocher directement de votre mairie.
Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.
Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 07/08/2024
