Longueur de la régularisation d'un dossier

Ressenti de l'usager : Négatif

Longueur de la régularisation des informations transmises. Agirc-Arrco a régularisé le dossier. J'attends toujours le retour de la CARSAT, nécessaire pour pouvoir toucher les indemnités France travail. Et à ce jour pour constituer mon dossier retraite.

poiuy le 06/08/2024 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour.

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.

Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés. Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Votre témoignage étant anonyme, nous ne pouvons pas vous renseigner sur la raison pour laquelle votre dossier est toujours en cours d'instruction.

Nous vous invitons à suivre l'état d'avancement de votre dossier sur votre espace personnel sur le site www.lassuranceretraite.fr. Vous pouvez également poser votre question dans la messagerie de ce même espace.

Si vous ne pouvez pas y accéder, vous pouvez contacter nos téléconseillers qui sont à votre service du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile). C’est un service gratuit + prix appel selon l’opérateur téléphonique.

Merci pour votre témoignage sur Service Public + , qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Eva, pour CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 07/08/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 82 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?