Ants

Ressenti de l'usager : Négatif

Ants a une boite vocale qui racroche quel que soit votre choix. Impossible de demander une fabrication de permis (perte), impossible de se connecter avec l'identité numérique depuis un ordinateur.
Et surtout impossible d'avoir un INTERLOCUTEUR sans traversé le département pour trouve un point numérique avec de l'aide.

Dav le 05/08/2024 - Isère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Dav, 

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes conscients des difficultés que vous avez rencontrées et notre équipe serait ravie de pouvoir vous accompagner dans la finalisation de votre dossier de titre suite à perte. 

Afin de visualiser le blocage rencontré lors de votre connexion via l’identité numérique, nous vous invitons à nous contact via notre formulaire en ligne en cliquant ICI. (Objet : VoxUsagers) en fournissant des captures d’écran étape par étape (de la connexion jusqu’au blocage rencontré avec URL et date visible) 

Notre service en charge de la gestion des comptes reviendra vers vous dans les meilleurs délais.

Sachez que le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise.

Nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.

Vous trouverez ci-dessous les points numériques disponibles proche de vous : 

-Liste des points numériques en cliquant ICI

-Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI

Nous prenons en compte votre témoignage pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 07/08/2024

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